Per effettuare un reso hai tempo 14 giorni dalla data di consegna della merce.  Accedi al tuo account e segui la procedura entro i tempi indicati. Una volta effettuata la richiesta di reso, attendi l'autorizzazione al reso e le relative istruzioni. La spedizione della merce resa deve essere contestuale ed essere effettuata entro 1-2 giorni dalla ricezione di autorizzazione alla restituzione. 

Il rimborso relativo ai prodotti resi avverrà tramite bonifico bancario o Paypal entro i 30 giorni successivi alla data di ricevimento della merce da parte di Gioia Baby.


Prima di spedire il tuo reso stampa una copia dell’autorizzazione al reso e inseriscilo nel pacco. Imballa il prodotto nella confezione originale, completo di ogni loro parte.

Per ulteriori dettagli sulle condizioni di reso vai a “Termini e condizioni”.

Come fare un reso gratuito, per i clienti Paypal:

I clienti che hanno effettuato il pagamento con Paypal e che desiderano effettuare un reso, possono chiedere Il rimborso delle spese di reso usufruendo del servizio offerto ai clienti che hanno attivato il servizio e che hanno effettuato una transazione idonea, usando il proprio conto PayPal.

Questo servizio è gratuito e si applica ai beni materiali e tangibili, nel rispetto dei termini e delle condizioni. Per attivare il servizio di rimborso delle spese di reso:

  • 1. Vai alla pagina di attivazione.
  • 2. Clicca su Attiva in un clic.
  • 3. Accedi al tuo conto PayPal, quando richiesto.

    Per essere idonei al rimborso delle spese di reso:

    • Restituisci l'articolo acquistato al venditore entro i tempi e le condizioni previste dal venditore.
    • Invia i dati obbligatori, come specificato nelle Condizioni del servizio Paypal. Ecco come fare:

  • 1. Clicca "Cronologia" sul tuo account e individua la transazione relativa all'articolo che hai restituito.
  • 2. Clicca la transazione, quindi il link "Richiedi il rimborso delle spese di reso".
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